תקנון האתר

ברוכים הבאים ל־"אני ספר" ("השירות", "אנחנו", "בית העסק"). השירות מאפשר יצירת ספרי ילדים מותאמים אישית בעברית, כולל רכישת עותק דיגיטלי והזמנת עותק מודפס למשלוח בישראל. השימוש באתר ובאפליקציה כפוף לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות.

• עותק דיגיטלי: ספר אישי מאויר לצפייה באפליקציה / הורדת PDF, בהתאם לחבילה שנרכשה.
• עותק מודפס: תוספת להזמנת הדפסה ושילוח של הספר האישי (כריכה רכה/קשה לפי בחירה), באמצעות ספק הדפסה בישראל.
• התוכן נוצר בעזרת כלים של בינה מלאכותית על בסיס השאלון והתמונות שסיפקתם; ייתכנו הבדלים בין ספר לספר.

מדיניות זו מתייחסת לאספקת המוצרים והשירותים שנרכשו דרך השירות:

• מוצר דיגיטלי: מסופק באופן מקוון לאחר אישור התשלום — בדרך כלל תוך דקות ספורות (יצירת הספר). אין משלוח פיזי.
• עותק מודפס: לאחר תשלום תוספת ההדפסה ואישור ההזמנה, הספר עובר לייצור אצל ספק ההדפסה ונשלח לכתובת או לנקודת איסוף שציינתם בישראל.
• זמני אספקה משוערים לעותק מודפס: כ־5–12 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה להדפסה (ייצור + משלוח). הזמנים הם הערכה בלבד ואינם מהווים התחייבות למועד מדויק; עיכובים אפשריים עקב ספק ההדפסה, חגים או כוח עליון.
• האחריות למסירת פרטי משלוח מדויקים (שם, טלפון, כתובת / נקודת איסוף) חלה עליכם. עיכוב או כשל בשל פרטים שגויים אינו באחריות בית העסק.
• מעקב משלוח יימסר ככל שהספק מספק מספר מעקב. עדכוני סטטוס יופיעו גם באפליקציה ככל האפשר.

בית העסק אחראי לספק את השירות בהתאם לתקנון זה, לרבות:

• הצגת מידע מהימן באתר ובאפליקציה לגבי המוצרים, המחירים והתהליך.
• טיפול בהזמנות, בתשלומים ובהפניה לייצור/משלוח אצל ספקי צד שלישי.
• מענה לפניות לקוחות באמצעי הקשר שבדף "צור קשר".

עם זאת, בית העסק אינו אחראי לתוכן שסיפק הלקוח (תמונות, טקסטים, פרטי ילדים) אם הוא מפר זכויות או דין; אינו אחראי לתקלות בתשתיות צד שלישי (ספקי תשלום, הדפסה, משלוח, אחסון ענן); ואינו מתחייב שהתוכן שנוצר בבינה מלאכותית יהיה מושלם או נטול שגיאות. ככל שהדין מאפשר, אחריות בית העסק מוגבלת לסכום ששולם עבור העסקה הרלוונטית, ולא תחול על נזקים עקיפים או תוצאתיים.

מדיניות השירות: הלקוח זכאי לקבל את המוצר/השירות שרכש. אם לא סופק המוצר כפי שנרכש — יינתן החזר כספי או פתרון חלופי בהתאם לדין ולמדיניות זו.

• עותק דיגיטלי מותאם אישית: מדובר במוצר ייחודי שמיוצר לפי הזמנה. לאחר תחילת יצירת הספר / אספקת התוכן הדיגיטלי, ככלל לא יינתן ביטול או החזר, למעט אם נדרש על פי חוק הגנת הצרכן או במקרה של כשל מהותי באספקה באחריותנו.
• עותק מודפס: ניתן לבקש ביטול כל עוד ההזמנה טרם נשלחה לייצור. לאחר שליחה לייצור/הדפסה — ככלל לא ניתן לבטל, למעט פגם מהותי בהדפסה או במשלוח באחריותנו או בספק מטעמנו.
• בקשת ביטול תישלח בכתב לדוא״ל שבדף צור קשר, בציון מספר הזמנה / שם הלקוח. נטפל בבקשה בהקדם האפשרי.
• במקרה של אי־אספקה או פגם מהותי באחריותנו — תוכלו לבחור בתיקון / ייצור מחדש או בהחזר כספי של הסכום ששולם עבור אותו רכיב, בהתאם לנסיבות ולדין.
• זכויות הביטול לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א־1981, יחולו ככל שהן חלות על סוג העסקה (לרבות חריגים למוצרים מותאמים אישית).

אנו מכבדים את פרטיות לקוחותינו. איסוף, שימוש ושמירה של מידע אישי (כולל פרטי ילדים ותמונות) מתבצעים בהתאם ל־מדיניות הפרטיות. המידע משמש להפעלת השירות, לתשלום, להדפסה ולמשלוח — ואינו נמכר לצדדים שלישיים לצורכי שיווק.

המחירים מוצגים בשקלים (או במטבע שצוין במועד הרכישה) וכוללים מע״מ ככל שנדרש על פי דין. התשלום עבור עותק מודפס בישראל מתבצע באמצעות ספק סליקה מאובטח (אשראי / אמצעים נתמכים כגון ביט, בכפוף להגדרות הספק). אישור התקנון באמצעות סימון ✓ הוא תנאי לביצוע התשלום.

המותג, העיצוב והמערכת שייכים לבית העסק או למורשיו. הספר האישי מיועד לשימוש אישי ומשפחתי. אתם מאשרים שיש לכם זכות להעלות תמונות ומידע על הקטין, ומעניקים לנו רישיון מוגבל להשתמש בהם לצורך יצירת הספר, הצגתו והדפסתו.

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

לשאלות בנוגע לתקנון, להזמנות או לביטולים — ראו את דף צור קשר. דוא״ל: info@moblers.com · טלפון: 037207999.